基本的な買い物の仕方

そんな方のために、この記事では買い物の手順や、買い物中の不安を軽くするコツについて詳しく解説しています。

　

買い物の基本的な流れ

買い物には、いくつかのステップがあります。
順番に説明しますので、一緒にイメージしてみてください。

　

お店に行く前の準備

買い物をスムーズにするために、事前の準備が重要です。

　

① 買うものを決める

行く前に、買いたいものをリストにまとめておきましょう。
紙に書いてもいいですし、スマートフォンのメモ機能を使うのも便利です。

• 例：「牛乳」「パン」「洗剤」

　

② 買い物する時間を選ぶ

お店が混んでいると緊張しやすいので、できるだけ人が少ない時間帯を選びましょう。
たとえば、朝早い時間や平日の昼間などが比較的空いていることが多いです。
お店がオープンしている時間を確認しておきましょう。

　

③ お金を準備する

現金で支払う場合は、あらかじめお札や小銭を財布に入れておきましょう。

クレジットカードや電子マネーを使うと、小銭を数えて出す手間と時間が減るので、筆者（対人恐怖あり）は利用しています。
チェーン店であれば、だいたいのお店がクレジットカードや電子マネーに対応しています。
ただ、対応していないお店もあるので、事前に調べたり、万が一に備えて現金も持っておくとよいでしょう。

　

お店での行動

お店に着いたら、リラックスして少しずつ行動していきましょう。

　

① カゴを持つ

お店に入ったら、入り口付近にある「買い物カゴ」を手に取ります。
たくさんのものや重いものを買うときは、カートを使いましょう。入り口にあるものを押して使います。

　

② 商品を探す

買いたいものがどこにあるかわからない場合は、店内の案内板や棚のラベルを探してみましょう。
スーパーなどでは、天井付近に案内があることが多いです。
どうしても見つからないときは、店員さんに聞くこともできます。

　

③ 商品を選んでカゴに入れる

商品を見つけたら、賞味期限や値段を確認して、自分が欲しいものを選びます。
カゴに入れるときは、割れ物（卵など）はそっと入れるようにしましょう。

　

レジでの支払い

商品を選び終えたら、いよいよお会計です。

　

① レジに並ぶ

レジの列がある場合は、最後尾に並びましょう。
床に立つ位置の目印があることがあります。確認してみるといいでしょう。
店員さんが「次の方どうぞ」と言ったら、レジの前に立ちましょう。

レジの前にお客さんがいない場合は、そのままレジの前に立ちましょう。

　

② 会計の流れ

1. カゴをレジ台に置きます。
   何も言わなくても大丈夫ですが、もし気持ちに余裕があれば「お願いします」と言ってみるといいでしょう。
   　
2. いくつか店員さんから聞かれることがあります。
   返答は、店員さんがわかりやすいようにするとよいです。
   自分の声が小さかったりする場合は、発言と共にうなずいたりして身振りも取り入れてみましょう。

3. 商品がスキャンされて、合計金額が表示されます。
   　
4. 支払い方法を伝えます。
   
   【現金の場合】
   「現金で」と言わなくても、そのままお金を出せば大丈夫です。
   
   【クレジットカードや電子マネーの場合 】
   「（支払方法）で」と伝えましょう。
   店員さんから指示があるので、支払い機にカードや端末をかざします。

5. お釣りやレシートを受け取ります。

6. 最後に、気持ちに余裕があれば「ありがとうございます」と言ってみましょう。
   言わなくても大丈夫ですが、一言伝えると、きっと店員さんも良い気持ちになるはずです。

③ 袋詰めをする

スーパーなどのお店では、レジを通った後に、自分で袋詰めをする必要があります。
レジ付近に「サッカー台」と呼ばれる袋詰め用の台があるので、そこで商品を袋に詰めます。
エコバックに商品を詰める際、お弁当・野菜・肉のパックなど他の物を汚す可能性のあるものは、台に置いてあるポリ袋（ロールされているので、引っ張って使います）に入れましょう。

　

お店を出る

袋詰めが終わったら、あとはお店を出るだけです。
お疲れさまでした！
緊張する場合は、一度深呼吸をして自分のペースに戻しまょう。

　

不安を軽くするためのコツ

ここでは、よくある不安とその対処法を紹介します。

　

店員さんと接するのが怖い

• 店員さんとのやり取りは最低限でOKです。
  　
• 店員さんは、その仕事の一環としてお客さまに対応しているだけなので、あなたが「話し方がぎこちないかも」とか「何か失礼なことをしてしまったらどうしよう」と心配する必要はありません。
  たとえうまく話せなかったり、言葉が少なかったとしても、気にすることはありません。
  　
• 声を出すのがつらい場合は、「レジ袋ください。」というWebアプリを活用してみてはいかがでしょうか。
  スマホに「レジ袋ください。」等のメッセージを表示して、自分の意思を相手に伝えるアプリです。

周りの目が気になる

• 他のお客さんは、自分の買い物に集中しているので、あなたをじっと見ていることはほとんどありません。
  　
• 必要以上に自分を責めることはやめて、「ただお買い物をしているだけ」と考えるようにしましょう。
  あなたが気にするほど、周囲の人たちはあなたの行動に注目していないことが多いです。

　

レジで失敗しそうで怖い

• 慌てず、自分のペースで行動して大丈夫です。
  　
• たとえ少し手間取ったり、間違えてしまったとしても、店員さんは日常的に対応していることなので、特に気にされることはありません。
  レジでの「失敗」は、想像するほど大きなことではないので安心してください。
  　
• 店員さんは、わからないことがあったとき助けてくれる存在です。
  たとえば、「これで支払えますか？」や「やり方がわからないのですが…」と声をかけるだけできっと親切に教えてくれます。
  　
• たとえ失敗したとしても「また一つ練習できた」と思って、自分を責めずに前向きに考えましょう。
  少しずつ経験を重ねるうちに、自信がついていきます。

　

落ち着くための方法

レジでの会計や買い物中に緊張してしまったとき、心を落ち着けるための行動を知っておくと安心です。
以下の方法を試してみてください。

　

深呼吸をする

緊張しているときは、呼吸が浅くなりがちです。
ゆっくり呼吸してみましょう。

1. 鼻からゆっくり息を吸い込みます。
   お腹がふくらむのを感じながら、できるだけ深く吸いましょう。
2. 口からフーッと息をゆっくり吐きます。
   吸うときよりも時間をかけて吐きましょう。
   吐きながら「緊張が抜けていく」とイメージすると、より効果的です。

　

漸進的筋弛緩法

体に一度ぐっと力を入れてから緩めると、リラックスしやすくなります。

1. 両手をグーに握り、腕全体に力を入れて5秒キープ。
2. 力を抜き、腕をダラーンとさせて10秒リラックス。

　

落ち着くアイテムを持ち歩く

緊張しやすい場面では、自分が安心できるアイテムを持っておくと効果的です。
アイテムに触れることで気持ちが少し安らぎます。

• ハンカチを握る
• 小さなアクセサリーやお守りを持つ

　

自分に優しく声をかける

心の中で、自分に向けてやさしい言葉をかけてみてください。
「大丈夫、少しずつ慣れていけばいい」
「焦らなくていいよ」
こうした言葉が、心を少し軽くしてくれるはずです。

　

少しずつ慣れていこう

初めて買い物をするのはとても勇気のいることです。
いきなり完璧を目指す必要はありません。
以下のようなステップを少しずつ試してみてください。

• コンビニで少額の商品を買う
  コンビニは店内が狭く、商品が見つけやすいので、練習にぴったりです。
  　
• 家族や友人に付き添ってもらう
  誰かが一緒にいてくれると、不安が軽くなります。
  　
• セルフレジを使う
  セルフレジは店員さんとのやり取りが少ないので、対人不安のある方におすすめです。

　

自分を褒めることを忘れずに

たとえ小さな一歩でも、買い物に挑戦できた自分をしっかり褒めてあげてください。
失敗しても大丈夫。練習を重ねるうちに、だんだん慣れていきます。
あなたが一歩踏み出せたこと、それ自体がとても素晴らしいことです！

　

まとめ

買い物は日常生活に必要なことですが、対人不安や緊張があると、大きなハードルに感じることもあります。この記事では、買い物の流れや不安を軽くするコツについて詳しく解説しました。

• 事前の準備（買うものリスト・支払い方法の確認など）をしておくと、スムーズに買い物できます。
• 買い物の基本的な流れを理解しておくと、行動しやすくなります。
• レジでの支払いも、流れを覚えておけば焦らずに対応できます。
• 不安を軽くする方法（深呼吸・漸進的筋弛緩法・落ち着くアイテムなど）を活用すると、心を落ち着けやすくなります。
• 最初は無理せず、自分のペースで少しずつ慣れていくことが大切です。
• 買い物が終わったら、必ず自分を褒めてあげてください。

緊張してしまっても、それは決して悪いことではありません。
買い物は繰り返すうちに、だんだん慣れていきます。

あなたのペースで、できるところから少しずつ挑戦してみましょう！